Apple pede desculpa por tornar iPhones antigos mais lentos sem avisar usuários

Apple pede desculpa por tornar iPhones antigos mais lentos sem avisar usuários

Apple pede desculpa por tornar iPhones antigos mais lentos sem avisar usuários e reduz preço de bateriasEmpresa divulgou comunicado nesta quinta-feira (28) em que pede desculpas pela 'comunicaçã

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  • Apple pede desculpa por tornar iPhones antigos mais lentos sem avisar usuários e reduz preço de baterias

    Empresa divulgou comunicado nesta quinta-feira (28) em que pede desculpas pela 'comunicação do processo' que diminuiu performance de aparelhos com baterias antigas; baterias substitutas terão desconto.

    Tim Cook CEO da Apple anuncia novos iPhone 6 e iPhone 6 Plus Aparelhos desta linha ou mais recentes tero desconto no preo de baterias substitutas em 2018 Foto Justin SullivanGetty Images North AmericaAFPTim Cook CEO da Apple anuncia novos iPhone 6 e iPhone 6 Plus Aparelhos desta linha ou mais recentes tero desconto no preo de baterias substitutas em 2018 Foto Justin SullivanGetty Images North AmericaAFP

    Tim Cook, CEO da Apple, anuncia novos iPhone 6 e iPhone 6 Plus. Aparelhos desta linha ou mais recentes terão desconto no preço de baterias substitutas em 2018 (Foto: Justin Sullivan/Getty Images North America/AFP)

    A Apple divulgou nesta quinta-feira (28) um comunicado em que pede desculpas aos consumidores pelo "jeito que lidou com a performance dos iPhones com baterias antigas e como comunicou este processo".

    A empresa também anunciou que vai diminuir em 2018 o preço de baterias substitutas para telefones fora do período de garantia, de modelos iPhone 6 ou mais novos, de US$ 79 para US$ 29. A Apple diz que ainda vai divulgar mais detalhes sobre esta venda.

    O pedido de desculpas acontece uma semana depois que a empresa confimou que diminuiu a performance de aparelhos com baterias mais antigas, com o objetivo de evitar que o aparelho desligue sozinho e "prolongar sua vida útil".

    A empresa foi criticada por não ter comunicado de maneira clara e transparente aos consumidores assim que realizou a mudança.

    "Nós nunca fizemos - e nunca faríamos - nada para diminuir intencionalmente a vida de nenhum produto da Apple, ou piorar a experiência do usuário para levar à renovação do consumo. Nosso objetivo sempre foi criar produtos que nossos consumidores amem, e fazer iPhones durarem o máximo possível é uma parte importante disso", diz a empresa.

    A empresa atualizou o sistema operacional iOS com um recurso para iPhone 6, iPhone 6S e iPhone SE que ameniza o problema das baterias desgastadas. O comunicado confirma que esta atualização pode tornar "mais longo o tempo para abrir aplicativos" e "outras reduções de performance".

    A Apple também diz que, no início de 2018, vai lançar uma atualização no sistema para dar mais visibilidade às informações sobre o estado das baterias do iPhone, para que o usuário veja se a isso está afetando o funcionamento do aparelho.

    Histrico do iPhone  Foto ArteG1